Vous constatez une hausse de l’absentéisme dans votre entreprise ? Vous n’êtes pas seul ! De nombreuses organisations de tous les secteurs font état de ce phénomène, particulièrement depuis ces cinq dernières années.
Et pour cause : les chiffres sont alarmants. Le taux d’absentéisme moyen annuel aurait atteint 5.6% en 2022, et cela concernerait 45% des salariés contre 37% en 2019 selon une étude de Diot-Sciaci et de l’Ifop. De plus en plus d’employés sont absents, et ce de plus en plus régulièrement.
Les responsables RH déplorent cette tendance qui nuit à l’efficacité des équipes et à l’ambiance générale de travail, et veulent y remédier. Mais par où commencer ?
Dans cet article, on revient aux causes premières de l’absentéisme, et on vous propose 5 pistes d’action à mettre en œuvre au sein de votre entreprise.
Il est tout à fait normal qu’un salarié soit absent ponctuellement, parce qu’il est malade, par exemple. Cependant, ces absences deviennent problématiques lorsqu’elles sont répétées, voire systématiques. Si ces absences fréquentes avaient pu être évitées en amont grâce à de la prévention sur le lieu de travail, on parle alors d’absentéisme.
Repérer cet absentéisme peut être difficile. Comment distinguer les absences justifiées des absences évitables ? Dissocions trois cas :
Dans les deux derniers cas, on peut parler d’absentéisme à partir d'occurrences répétées. Cela peut être pendant des périodes spécifiques, ou tout au long de l’année. Il est donc complexe de mesurer l'absentéisme qui reste souvent assez flou.
Ce qui est en revanche assez simple à évaluer, c’est l’impact de l’absentéisme. En effet, on comprend aisément qu’il puisse nuire à l’efficacité d’une équipe au sein d’une entreprise.
La productivité d’une personne baisse au fur et à mesure de ses absences, et cela peut entraîner des retards importants, en particulier si les collaborateurs sont interdépendants.
Par ailleurs, l’ambiance de travail peut pâtir de l’absentéisme de certains salariés. Dans une équipe, chaque membre doit pouvoir compter sur les autres pour avancer et obtenir des informations. Lorsqu’un membre n’est plus présent, il est difficile de prendre en charge ses missions.
Cela implique parfois de réorganiser les effectifs et de confier plus de travail à d’autres collaborateurs. Ces derniers seront ensuite plus fatigués et susceptibles d’être absents à leur tour : c’est un véritable effet boule de neige ! ❄️
Enfin, l’absentéisme nuit en premier lieu à l’absent lui-même. À force de ne plus se rendre au bureau, il est moins performant, sa motivation baisse et cela peut être un vrai cercle vicieux.
Une fois ce constat dressé, que faire ? Réprimander ? Encourager ? Quelle est l’attitude à adopter ? Il est très compliqué pour les entreprises de réagir lorsqu’un salarié est absent, car la marge de manœuvre est assez faible.
Si vous souhaitez agir et aider le salarié, il faut comprendre les raisons de son absence, alors même que le salarié lui-même ne sait pas forcément exprimer ce qui lui manque.
Si vous souhaitez sanctionner le salarié, cela peut être mal perçu, et vous risquez de perdre un salarié aux compétences précieuses. Par ailleurs, pour licencier un employé pour absentéisme, il faut démontrer que ses absences n’ont aucun rapport avec le travail. Or ce n’est que très rarement le cas !
Il est donc courant d’être dans une zone grise : l’absentéisme est embêtant, mais pas suffisamment pour pouvoir convoquer le salarié. La meilleure solution reste d’agir et de mettre en place des remèdes contre l’absentéisme. Mais pour ça, encore faut-il en identifier les causes.
Les maladies communes sont aujourd’hui le principal motif d’absentéisme. En effet, les risques sont nombreux, et en particulier en entreprise où les épidémies de rhumes ou de grippe se propagent rapidement. Par ailleurs, les habitants de grandes villes sont de plus en plus sujets à certaines maladies, notamment liées à la pollution.
Et nous n’avons pas encore mentionné la Covid-19 ! Si la crise sanitaire nous paraît parfois un lointain souvenir, elle a repris de l’ampleur en cette fin d’année 2023, et les cas positifs sont en hausse.
Les salariés sont donc plus susceptibles de tomber malades, ou sont plus prudents et ne souhaitent pas s’exposer à des risques au bureau : ils sont plus souvent absents.
Outre les maladies précédemment évoquées, il faut également mentionner les troubles de santé mentale. En effet, ce sont des pathologies de plus en plus fréquentes, souvent à l’origine d’absentéisme au travail. Fatigue, anxiété, dépression, burn-out : la liste est tristement longue et touche une grande partie de la population.
Dans un sondage début 2022, Empreinte Humaine estimait que 30% des salariés français étaient en état de burnout. Depuis, la crise économique s’est renforcée, et la situation ne s’est pas améliorée. Les cas de burnout sont aujourd’hui bien mieux diagnostiqués, ce qui peut en partie expliquer cette augmentation.
Cependant, la prévision de ces problèmes de santé mentale est encore limitée. Il est fréquent que les salariés se sentent submergés et perdent pied.
Chez certains, l’absentéisme relève plutôt d’un manque de temps du collaborateur. Lorsque l’emploi du temps n’est pas bien adapté aux autres obligations du salarié, il est obligé de faire un choix, souvent au détriment de son travail.
C’est notamment le cas pour les personnes qui ne parviennent pas à trouver des solutions de garde d’enfant, ou qui s’occupent de leurs parents âgés.
D’autres collaborateurs sont moins disponibles à cause d’importants temps de transport, lorsqu'ils habitent loin du bureau. Enfin, le manque de repos et de temps de déconnexion totale avec le travail peut également être une cause d’absentéisme.
Enfin, et c’est la cause la plus difficile à mesurer et à cerner, certains collaborateurs sont absents, car ils n’ont plus envie d’aller au travail. Si les raisons de ce manque de motivation sont propres à chaque situation, on retrouve souvent 3 principaux facteurs :
Bien sûr, il revient au salarié lui-même de limiter ses absences. Mais il existe plusieurs leviers côté employeur pour lui donner un coup de pouce.
Un premier remède reste de limiter la propagation des maladies communes. Pour ce faire, vous pouvez prendre des mesures concrètes de prévention, en vous assurant de la désinfection des surfaces et en encourageant le télétravail en cas de symptômes.
Il peut aussi être intéressant d’afficher des infographies précisant la marche à suivre pour les maladies les plus fréquentes : mesures anti-Covid, campagnes de vaccination contre la grippe, etc. Cela contribuera aussi à rassurer vos équipes !
Il est important de prévenir des cas de burn-out au sein de votre entreprise.
En premier lieu, assurez-vous de la bonne répartition du temps de travail et des tâches, en interrogeant les collaborateurs pour analyser leur situation. Vous pouvez également aborder le sujet avec les managers, afin de limiter le stress des employés et améliorer si nécessaire les politiques internes de travail.
Le Ministère du Travail propose également un guide sur le syndrome de l’épuisement professionnel et suggère des pistes d’action.
Rien de tel qu’un bel espace de travail ergonomique pour motiver les équipes à venir au bureau ! Ne négligez pas l’importance d’un cadre de travail agréable, spacieux et fonctionnel ; il peut être un vrai remède à l’absentéisme.
Pour limiter les absences liées aux problématiques de transport, la localisation de votre bureau est essentielle. Il doit être proche des lignes de transport en commun, afin d’être accessible à tous et rapidement. Enfin, vous pouvez promouvoir le télétravail pour les collaborateurs habitant loin, afin qu’ils restent actifs même lorsqu’ils ne peuvent pas venir.
Chez Comeandwork, on vous propose des bureaux en flex office, disponibles clés en main et sans engagement. Découvrez nos espaces confortables et bien reliés aux transports et choisissez vos nouveaux bureaux dès maintenant !
Pour qu’un salarié soit présent, il faut justement valoriser sa présence. N’hésitez pas à rappeler aux collaborateurs leur valeur, et à mettre en avant leurs compétences pour qu’ils se sentent attendus au bureau.
Vous pouvez également redonner de la motivation à vos employés en analysant leurs aspirations et leurs envies. Sur quels projets souhaitent-ils travailler ? Avec quelles équipes sont-ils à l’aise ? Veulent-ils changer de carrière ? Évoquer ces sujets directement avec eux afin de trouver les bonnes réponses à apporter.
Enfin, des évènements de team building sont aussi de bons outils pour améliorer l’ambiance de travail et favoriser la culture de travail de votre entreprise - et limiter les absents : qui voudrait rater ça ?
D’accord, ces 4 conseils sont utiles pour prévenir le problème, mais que faire lorsque la personne est déjà fréquemment absente ?
Dans ce cas, il ne faut pas la laisser perdre pied. Nous vous invitons à aborder le sujet rapidement, pour que le collaborateur sache que vous êtes préoccupé et que vous souhaitez l’aider.
Ensuite, vous pourrez mettre en œuvre les solutions adéquates - par exemple, adapter son emploi du temps si la personne doit garder ses enfants après l’école. Ou encore lui proposer de consulter un coach si le problème vient d’une perte de sens ou de motivation.
Vous l’avez compris : l’absentéisme est multifactoriel, et c’est pour ça qu’il est aussi difficile à traiter. Les causes sont multiples. Pour agir, il est donc important d’analyser les raisons principales qui poussent un collaborateur à être absent.
L’entreprise peut ensuite mettre en place plusieurs initiatives pour remédier à ce phénomène, mais les efforts doivent aussi venir du salarié, surtout si vous avez déjà mis en place une culture de travail saine et agréable, notamment grâce à un bel espace de travail!
62 rue du Faubourg Poissonnière
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