Top 10 des mots, phrases ou expressions à bannir des bureaux

Le langage, c’est par définition la technique d’expression de la pensée et de communication entre humains. “C’est le blog de Comeandwork ou la page web du Larousse ?” vous demanderez-vous : patience, on va vous expliquer notre raisonnement ! 💡

La parole est un élément essentiel pour établir des relations interpersonnelles. Même si l’on n’en a pas conscience tous les jours, c’est aussi un outil central au quotidien, et notamment au bureau, puisqu’elle permet une communication fluide entre collaborateurs.

Il est donc primordial d’établir des standards dans l’usage des mots, phrases et expressions au travail, pour favoriser une communication claire, bienveillante et correcte. Pour ce faire, nous avons donc préparé un top 10 des éléments de langage à bannir de nos bureaux dès aujourd’hui. 

🤔 Ceux qui rendent l’interlocuteur confus 

N°1 : les abréviations et anglicismes un peu obscurs 

De nombreuses expressions issues de l’anglais fleurissent un peu partout sur les réseaux sociaux, et s’étendent sur la toile jusqu’à atteindre nos espaces de travail. En conséquence, on voit donc beaucoup passer d’abréviations et formulations telles que : 

• ASAP: “as soon as possible”, soit “au plus vite” ;
• BTW: “by the way”, qui se traduit par “d’ailleurs” ;
• FYI: “for your information”, pour transmettre une information ;
• “overbooké” : soit “surchargé, trop occupé” ;
• “mandatory” : “obligatoire” ; 
• et bien d’autres encore.

Dans un monde idéal, tout aurait toujours du sens, et le même pour tout le monde. Malheureusement, même si les langues vivantes évoluent, ces expressions sont pour beaucoup des effets de mode, dont la signification précise reste obscure pour de nombreuses personnes. 

Essayer d’éviter l’usage de ces abréviations et anglicismes au bureau, c’est faire en sorte que vos collaborateurs se comprennent mutuellement à long terme. Si certaines de ces expressions ont du sens pour votre entreprise, leur usage peut être encouragé tant que tout le monde peut les utiliser confortablement ! 😄

N°2 : “Il faut rendre ça un peu plus quali, un peu plus sexy”

On souhaite mettre en avant le fait qu’être précis avec vos collaborateurs, c’est essentiel au bon déroulement du travail en équipe. Quand il s’agit de fournir un feedback (pardon, un retour), dire “plus quali” ou “plus sexy”, ne donne pas suffisamment de détails quant aux attentes que vous avez.

Pour encourager la qualité et l’efficacité dans la production d’un travail en entreprise, il est important de pouvoir formuler des remarques et/ou de donner des conseils concrets et précis à vos employés ou collègues. Ainsi, l’excellence sera au rendez-vous ! 🤩 

N°3 : “Au jour d'aujourd'hui”, “voire même”, et autres fautes de français

On sait que pour la majorité d’entre nous, le dernier usage d’un Bescherelle remonte certainement à plusieurs années (voire plusieurs décennies). En conséquence, on se laisse entraîner dans des modes de langage et on inclut des erreurs dans nos conversations, bien souvent sans s’en rendre compte. 📝

Ainsi, même si c’est difficile à accepter, il est de notre devoir de vous informer que de nombreuses expressions que l’on entend circuler au bureau sont erronées. Nous vous conseillons donc d’essayer d’éradiquer les suivantes : 

• “Au jour d’aujourd’hui” : ce pléonasme constitue une double répétition, et donc une faute de français.
• “Voire même” : cette expression est également un pléonasme, puisque le mot “voire” est un synonyme de “même”. Eh oui, on en apprend tous les jours ! 
• “Du coup” : cette expression n’est acceptée que dans le cas où l’on souhaite exprimer la conséquence brutale d’un événement (du type accident de voiture dû au verglas, et on espère que vous n’avez pas à parler de ça trop souvent). Sinon, il vaut mieux utiliser “alors”, “donc”, ou “par conséquent”. 
• “Malgré que” : “malgré” ne peut pas être suivi de “que” en français correct. Il est recommandé de dire plutôt “bien que”, “quoique” ou encore “malgré le fait que”. 

📈 Ceux qui mettent des bâtons dans les roues au progrès de votre entreprise

N°4 : “Je reviens vers toi”, “incessamment sous peu”

On a tous et toutes entendu ces expressions au moins une fois, si ce n’est régulièrement. Or, celles-ci brouillent la clarté du calendrier, et laissent l’interlocuteur poireauter en attendant une réponse durant un temps indéterminé. 

Il est donc recommandé de communiquer clairement sur les délais et l’organisation du temps au travail, dans la mesure du possible. 🕐

Par exemple, si vous organisez une réunion, transmettez au plus vite l’horaire pour que vos collègues puissent s’organiser en conséquence ; ou si un collaborateur vous demande une information, indiquez le temps précis qu’il vous faudra pour la lui donner, afin qu’il puisse remplir d’autres tâches en attendant. De cette façon, chacun respecte le temps des autres ! 

N°5 : “On ne croit pas au SEO / aux IA”

Cette phrase-là, on la croise très régulièrement, que ce soit lors d’un dîner de famille, à la lecture de l’édito page 4 d’un magazine de la salle d’attente du dentiste, voire autour de la machine à café au bureau. 

Votre approche de ce sujet dépendra entièrement de votre entreprise et de la façon dont vous abordez sa croissance. Cependant, on ne peut pas ne pas vous informer du fait que s’intéresser, voire investir dans la technologie, est essentiel pour le futur de votre organisation. 👩‍💻 

Vous pouvez donc encourager la curiosité de vos collaborateurs sur le sujet, ainsi que le dialogue entre collègues autour des potentiels développements que l’intelligence artificielle (et d’autres outils technologiques) peut représenter pour l’entreprise !

N°6 : “Comment puis-je te joindre pendant tes congés ?” 

Soyons clairs : en 2023, la tendance est au respect du droit à la déconnexion et à la priorisation du temps pour soi. En conséquence, il est essentiel d’établir des normes pour le respect des congés et du temps personnel des employés et collaborateurs ! 🧘‍♀️ 

🙋 Ceux qui expriment des opinions personnelles inutiles 

N°7 : “Je dis ça, je dis rien” 

Cette expression est assez courante à l’oral, et vous l’avez sûrement déjà entendue au bureau. Or, on déconseille l’usage de cette phrase dans un contexte professionnel : en effet, elle encourage, de manière dédouanée, le partage d’une opinion personnelle parfois trop critique. 

Au travail, les opinions personnelles peuvent être partagées lorsqu’elles ont été sollicitées, et il vaut mieux qu’elles restent honnêtes et directes. Mettre un cadre autour de l’expression des avis personnels, c’est permettre qu’ils restent constructifs. 👷‍♀️ 

N°8 : Tous types de commentaires déplacés - tolérance zéro !

C’est peut-être évident pour la plupart de vos collaborateurs, mais nous préférons le rappeler en l’écrivant noir sur blanc. Au travail, les mots et phrases à bannir en premier lieu, rigoureusement et sans concession, sont les réflexions déplacées. 

Il peut s’agir de commentaires négatifs sur un collègue et sa façon de travailler, ou sur l’apparence de quelqu’un. Dans les cas les plus extrêmes, ces comportements peuvent aller jusqu’au harcèlement, et ça, c’est tout simplement non acceptable ! ⛔ 

👀 Ceux qui risquent de décourager les salariés 

N°9 : “C’est urgent” 

Chaque collaborateur évalue sa charge de travail et s’organise en conséquence pour traiter les tâches qui lui incombent. Parfois, certains imprévus se manifestent et tout le monde doit revoir son planning, ça arrive ! 

Cependant, certaines personnes peinent à s’organiser correctement et délèguent à leurs collègues des tâches “urgentes” à tout bout de champ. Ces pratiques peuvent être déstabilisantes, et décourager les employés dont les tâches quotidiennes sont constamment dérangées. Il est alors important de veiller à une répartition équilibrée du travail. 

N°10 : “On a toujours fonctionné comme ça”

Dans la plupart des entreprises, il y a un mode de fonctionnement général avec lequel tous les collaborateurs se familiarisent. Cependant, il est parfois intéressant de réfléchir aux habitudes de travail qui peuvent s’avérer rigides, ou qui ne sont pas les plus efficaces.

Une impossibilité à proposer des changements dans les méthodes de travail peut s’avérer décourageante pour certains employés, qui se voient emportés dans un système qui ne considère pas leurs idées et leur individualité comme des leviers d’amélioration. 

Il est donc intéressant de prendre en compte les pistes de développement des processus de travail proposés par vos collaborateurs. Ainsi, vous leur montrez qu’ils ne sont pas que des rouages dans votre système, mais bien vos alliés dans l’optique d’une croissance commune ! 

Et voilà, vous disposez à présent d’un petit florilège de mots, phrases ou expressions à bannir au bureau. Bien entendu, chaque entreprise adapte et complète cette liste à son fonctionnement, mais nous espérons avoir pu vous transmettre quelques pistes de réflexion. 

‍Comeandwork propose des bureaux indépendants flexibles en prestations de services. Des bureaux qui vous ressemblent, et qui abritent une ambiance de travail positive, voilà les premières clés du succès !