Gérer des locaux, aménager de nouveaux espaces de travail, assurer la sécurité, le confort et le bien-être de vos employés au travail : voilà autant de tâches indispensables à la vie de votre entreprise.
Encore sous-estimé, le métier d’Experience manager s’impose progressivement pour répondre à ces nouveaux besoins. Gestionnaire de bureau, assistant polyvalent, spécialiste en communication et en gestion de crise, ce pilier de la vie de l’entreprise sait se rendre indispensable.
Mais quel est exactement son rôle et quelles sont ses missions ? On vous explique tout sur le quotidien d’un Expérience manager chez Comeandwork.
Tout comme l’office manager, l’Experience manager s’occupe de toute la gestion des bureaux de ses clients. Il s’assure au quotidien que chacun de vos employés dispose de tout ce dont il a besoin pour travailler dans des conditions optimales.
De la commande de fournitures au suivi des travaux d’aménagement pour améliorer la qualité de vie au travail de chacun, l’Experience manager est sur tous les fronts pour gérer vos locaux à votre place.
Grâce à sa présence discrète mais essentielle, vous pouvez vous concentrer en toute sérénité sur votre cœur de métier. Tout ce qui touche à la gestion administrative et le suivi de trésorerie relatifs aux locaux, vous pouvez tout à fait lui confier ces missions.
Au fait de tout ce qu’il se passe dans votre entreprise, votre Experience manager anticipe vos besoins et travaille en étroite collaboration avec le responsable des services généraux ainsi que les ressources humaines.
Préparer l’arrivée d’un nouveau collaborateur, assurer le lien avec les fournisseurs et les prestataires de l’entreprise, mais aussi, et surtout, veiller au confort et au bien-être de chaque employé font partie de ses principaux objectifs.
L’expérience client est naturellement au cœur des préoccupations de l’Experience manager. C’est pourquoi il est capable de vous proposer des services sur-mesure et parfaitement adaptés à vos besoins.
Chez Comeandwork, nous avons fait de l’Expérience manager l’un de nos piliers dans l’accompagnement de nos clients. Lorsque votre entreprise s’installe dans nos locaux, c’est lui qui vous aide à aménager ce lieu pour en faire votre espace de travail personnalisé à votre image et parfaitement adapté à vos besoins.
Nos Experience manager ne se contente pas de vous remettre uniquement les clés de vos locaux, ils restent à vos côtés en assurant un service premium au quotidien pour vous permettre de vous concentrer sur votre business.
Professionnel de l’ombre, l’Experience manager améliore votre quotidien au bureau sans que vous vous en rendiez compte. Décryptage de leurs principales missions qu’il remplit jour après jour pour vous faciliter la vie.
Vous avez signé votre bail et choisi vos locaux flexibles 100 % indépendants ? Félicitations, il ne vous reste plus qu’à vous installer à votre bureau et à vous mettre au travail sans attendre ! Votre Experience manager dédié a déjà tout organisé pour votre arrivée.
Pour prévoir au mieux vos besoins, l’Experience manager prévoit notamment un entretien en amont de votre déménagement. L’objectif ? Vous permettre de faire part de vos besoins et envies pour aménager les bureaux à l’image de votre entreprise.
Avant de prendre possession des locaux, votre Experience manager prépare également votre état des lieux. Étape indispensable mais bien souvent longue et laborieuse, l’état des lieux vous protège en cas de problème (dégradation des lieux, non-conformité, etc.).
Votre Experience manager passe notamment en revue tous les détails et établit un état des lieux précis et fidèle pour vous faire gagner un temps précieux.
Pour aider vos équipes à s’orienter dans leurs nouveaux locaux, l’Experience manager met en place une signalétique claire au niveau des ascenseurs et dans les couloirs par exemple.
Chacun peut ainsi trouver facilement la cantine, la salle de réunion ou le bureau de son supérieur hiérarchique.
Pour vous permettre de bénéficier d’une expérience client optimale, Comeandwork vous fournit également la connexion Internet par fibre et Wifi.
Votre Experience manager vous aide naturellement à vous connecter de façon sécurisée en vous fournissant codes et autorisations d’accès. Vous êtes ainsi connecté dès votre arrivée !
Comeandwork vous propose des espaces de bureau flexibles que vous pouvez aménager comme vous le souhaitez. Emplacement des postes de travail, espace collaboratif et open space, salle de réunion et espaces détente, etc., votre Experience manager s’occupe de tout mettre en place pour votre arrivée.
Pour votre confort, l’Experience manager s’assure que le ménage soit fait de fond en comble avant votre arrivée dans vos nouveaux locaux.
Naturellement, votre Experience manager vous accueille en personne le premier jour et vous accompagne dans la découverte de votre nouvel espace de travail.
Badge d’accès, code d’accès internet, plan des locaux, etc. : chaque employé aura tout ce dont il a besoin pour prendre possession des lieux dès son arrivée.
Pour améliorer sans cesse votre parcours client, votre Experience manager dédié s’assure régulièrement que tout fonctionne de façon optimale.
Chez Comeandwork, on réalise s un check-up complet tous les mois en nous concentrant sur 3 principaux critères.
Parce qu’il vous accompagne au quotidien, l’Experience manager peut vous proposer des produits ou services sur mesure pour répondre toujours mieux à vos besoins qui évoluent en même temps que votre entreprise.
Il vous aide ainsi à personnaliser toujours plus vos locaux pour une meilleure image de marque auprès des clients qui vous rendent visite. Il anticipe également vos besoins d’agrandissement et anime la vie sociale de votre entreprise.
L’Experience manager peut ainsi vous proposer :
N’hésitez pas à vous reposer sur lui pour améliorer constamment votre cadre de travail, mais aussi l’ambiance et l’esprit d’équipe au sein de vos équipes !
Certaines de ces actions sont simples à mettre en place, peu coûteuses et favorisent l’épanouissement professionnel de vos équipes pour une expérience collaborateur réussie.
Le travail d’un Experience manager est, vous l’avez compris, proche de celui d’un office manager. Pilier de la vie quotidienne de l’entreprise, il est polyvalent, autonome, et possède des talents de communication ainsi qu’une grande capacité d'adaptation pour faire face aux éventuels problèmes.
Toutes les entreprises ne disposent pas de ce genre de talent en interne et ne peuvent pas forcément recruter ce type de profil. L’Experience manager devient alors un partenaire indispensable au bon fonctionnement de votre société.
En faisant appel à un Experience manager extérieur à votre entreprise comme celui de Comeandwork, vous bénéficiez à la fois de son expérience professionnelle et de sa connaissance des locaux que vous occupez (fonctionnement, équipements, fournisseurs, prestataires, etc.).
Si vous avez un office manager dans votre entreprise, l’Experience manager Comeandwork va très vite former avec lui un binôme idéal. Ensemble, ils assureront le bon fonctionnement des locaux et le bien-être de tous au travail en se répartissant idéalement les tâches.
Pour profiter de votre espace de travail en toute sérénité, laissez-vous guider par votre Experience Manager Comeandwork. Il s’occupe de tout pour vous, des questions administratives à l'amélioration constante du confort et du bien-être de vos employés en passant par la gestion quotidienne de vos locaux.
Sa mission principale est de vous accompagner au quotidien pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : le développement et la réussite de votre entreprise.
Qu’il travaille seul, ou en collaboration avec votre office manager, votre Experience manager ne vous apporte que des avantages : n’attendez plus pour lui confier vos bureaux !
62 rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
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